Telepizza, un ejemplo de adaptación

¿Quién no ha pedido nunca una pizza al Telepizza? ¿Quién no se ha pasado por un local de Telepizza para recoger el pedido con el que nos regalaban la segunda pizza? ¿Quién no tiene cogido con un imán en el frigorífico o en la mesa del teléfono un folleto de Telepizza?

Seguro que muchos cumplimos las tres premisas, yo desde luego si. Telepizza es un negocio de años, en el que con total comodidad podíamos agenciarnos una cena, comida o un tentempie, esperando a que nos la trajeran a casa o yendo a recogerla al local más cercano.

Eso es pasado, ahora Telepizza ha sabido adaptarse al mercado tecnológico y a las nuevas funciones de la red. Su página, antes con un simple catálogo y un teléfono para llamar, ha pasado a ser un disfrute de tienda, capaz de configurar pizzas, acompañantes y otras comidas.

Ahora, los más adelantados, pedimos las pizzas por Internet, por la página oficial, pues evitamos el trato con el telefonista dedicado a recoger los datos, un trato que siempre crea confusión o pequeñas indecisiones, gasto de teléfono y un continuo pregunta-respuesta en la que siempre afirmamos con cierta duda. Por Internet, elegimos catálogo o creamos nuestra pizzas, con su masa, sus ingredientes y demás, elegimos extras y luego, lo más sorprendente, elegimos oferta.

El ejemplo de Telepizza, empresa española de la comida express, es, sin duda, el ejemplo de la adaptación a los nuevos tiempos, donde el usuario hace y deshace a su antojo, donde el usuario sale ganando, en comodidad, en servicios y en confianza.

La implementación de un negocio a las redes es el paso al que muchas empresas no se han atrevido a dar, simplemente porque ven Internet como una pérdida de dinero, un negocio arriesgado o vaya usted a saber. El tiempo dará la razón a estas empresas que se atreven a dar el primer paso, y también el tiempo, será el que obligue a las otras empresas "carcas" a tener que aventurarse a la adaptación a las nuevas redes, con más miedo que vergüenza, ténganlo seguro.